一、服務(wù)時(shí)間

 1、急診：24小時(shí)

 2、門(mén)診綜合服務(wù)中心：

      上午7:30--11:30；下午14:15--18:00。

 3、門(mén)診診室開(kāi)診時(shí)間：

      普通門(mén)診開(kāi)診時(shí)間：上午8:00--11:30；下午14:30--18:00  

      專(zhuān)家門(mén)診開(kāi)診時(shí)間：上午8:30--11:30；下午14:30--18:00

 4、預(yù)約掛號(hào)：（預(yù)約患者是指在就診當(dāng)日零點(diǎn)前成功掛號(hào)，非當(dāng)天掛號(hào)的患者）

      預(yù)約號(hào)源可提前3天內(nèi)預(yù)約，既本周一可預(yù)約本周四的專(zhuān)家號(hào)、普通號(hào)，以此類(lèi)推；

 5、預(yù)約檢查：

      超聲檢查、影像學(xué)檢查（CT、核磁、放射）、胃（腸）鏡檢查、氣管鏡檢查、肺功能檢查等，現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。

二、服務(wù)設(shè)置

  1、門(mén)診綜合服務(wù)中心/門(mén)診一站式服務(wù)中心：門(mén)診一樓大廳

提供就醫(yī)咨詢(xún)、導(dǎo)診分診、愛(ài)心助老、便民服務(wù)、門(mén)診診斷證明書(shū)蓋章、協(xié)助門(mén)診退費(fèi)手續(xù)辦理等。

2、門(mén)診掛號(hào)繳費(fèi)窗口：門(mén)診一樓

3、門(mén)診藥房（中藥房、西藥房）：門(mén)診一樓

4、自助設(shè)備：門(mén)診一樓

     自助辦卡掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)、自助報(bào)告打印機(jī)（檢驗(yàn)、CT、核磁、放射）。

三、便民服務(wù)

1、為就診患者提供就醫(yī)咨詢(xún)服務(wù)。咨詢(xún)電話(huà)：8227253 （工作時(shí)段）

2、為就診患者提供分診、導(dǎo)診服務(wù)。

3、為書(shū)寫(xiě)困難的就診者代寫(xiě)信息卡、病歷封面。

4、為就診者提供輪椅、平車(chē)服務(wù)。

5、提供飲用水、一次性水杯。

6、提供助聽(tīng)器、導(dǎo)盲杖、雨傘、老花鏡、針線(xiàn)包、手機(jī)充電、紙筆。

7、提供體重測(cè)量服務(wù)。

8、設(shè)有自助掛號(hào)、繳費(fèi)機(jī)；設(shè)有自助影像、檢驗(yàn)報(bào)告取單打印機(jī)。

9、為需要的就診患者提供郵寄檢查報(bào)告服務(wù)（費(fèi)用自理）。

10、提供物品寄存、失物招領(lǐng)。

11、提供健康教育資料。

12、協(xié)助急危重患者開(kāi)辟綠色生命急救通道。

四、提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)

通過(guò)手機(jī)端（微信、支付寶）、自助掛號(hào)機(jī)、掛號(hào)窗口等途徑進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，可提前3天內(nèi)預(yù)約。

五、優(yōu)先對(duì)象

急診、≥70歲老年人優(yōu)先、軍人優(yōu)先、殘疾人優(yōu)先、失獨(dú)家庭優(yōu)先；

免普通掛號(hào)費(fèi)：≥70歲老年人。

六、健康宣教

免費(fèi)發(fā)放宣傳資料，各臨床專(zhuān)科開(kāi)展健康教育相關(guān)工作。